Meu amigo,
Em qualquer negócio, existem os aspectos objetivos e os aspectos mais subjetivos.
Dito de outro jeito: existe o que pode ser medido imediatamente – com números, painéis, dashboards etc. – e o que demora a ser mensurado.
O problema é que existe uma confusão. E tem uma boa chance da sua empresa estar passando por isso.
Há uma crença entre os grandes gestores (e o “grandes” não é uma ironia) de que os aspectos subjetivos são menos importantes.
“Não geram venda”, eles dizem.
Um exemplo claro é comunicação.
Quanto você ou o seu negócio gasta com uma comunicação profissional?
“Nada, quem faz é o meu sobrinho, que escreve bem”.
Não duvido nada que ele seja um bom redator. Juro! Apenas não é profissional.
Veja, existe toda uma técnica por trás do que os grandes redatores, copywriters e publicitários fazem com as palavras.
Do mesmo modo que planilhas e números são o material de trabalho dos gestores e, por exemplo, engenheiros, o aplicativo de texto e as palavras são o material de trabalho dos comunicadores.
Suas picaretas são suas mãos e seus ouros são suas palavras.
É tentador querer fazer tudo o que eles fazem “por conta”. Afinal, todo mundo sabe abrir um caderno e sair escrevendo. Todo mundo sabe falar, se relacionar, enfim, comunicar.
Parece óbvio.
Mas, como eu já te disse lá em cima, não é.
Cada palavra, cada frase, cada construção de ideias, cada costura de pensamentos é pensada com um objetivo em mente – seja ele venda, conversão ou simplesmente criar um relacionamento.
Às vezes, até aquela repetição irritante foi colocada no texto justamente por… ser irritante!
O bom redator te irrita. Te emociona. Faz você rir. Faz você sentir o gosto da Coca-cola gelada descendo pela sua garganta em um dia quente de janeiro, enquanto seus olhos lacrimejam de leve e você pensa “cara, eu estava precisando disso”.
Fale a verdade: se você gosta de refrigerante, você sentiu essa sensação na hora.
O bom redator faz você “sentir” antes de “pensar”.
E é disso que o seu negócio precisa.
Você não precisa mais de ofertas ou descrições do produto.
Todo mundo sabe o que vai encontrar em uma academia. Mas consegue passar para o seu cliente a sensação de estar com o corpo mais forte, preparado, atlético e bonito depois de um tempo malhando?
Consegue sentir o prazer de estar bem consigo mesmo, de jogar a autoestima na lua?
Como diz o antigo jargão da publicidade: seu negócio precisa parar de vender colchões e começar a vender a boa noite de sono.
Ou, como no exemplo acima: precisa parar de vender acesso aos melhores equipamentos de musculação por R$ 99,90 por mês e começar a vender o prazer de ter um corpo forte, atlético, resistente e, por que não?, bonito.
O seu negócio precisa de um comunicador profissional. Mais especificamente: precisa de um copywriter.
Seja bem-vindo ao meu mundo.